2017年是税收工作进入新常态的关键一年,税收工作要求高效、专业、精准,税务机关要加强纳税服务工作,提高服务质量,提升纳税人满意度,更好地满足社会发展需求。本文从税收服务理念、服务模式、服务流程、服务技术等方面,阐述了如何做好2017年的纳税服务工作。
一、税收服务理念
1、税收服务理念的提出
税收服务理念是指税收服务的思想和方法,是税收服务的核心,是税收服务的灵魂。税收服务理念的提出,是为了更好地满足社会发展需求,更好地提高税收服务水平,更好地提升纳税人满意度。
2、税收服务理念的内涵
税收服务理念包括以下几个方面:
(1)以纳税人为中心,以服务为导向,以改革创新为动力,以提高效率为目标,以提升纳税人满意度为核心,以提高税收管理水平为宗旨,以实现税收公平为基础,以推动社会和谐发展为目标。
(2)以全面深化改革为抓手,以提高税收服务质量为核心,以提升纳税人满意度为重点,以提高税收管理效率为目标,以提高税收征管能力为基础,以推动经济发展为宗旨,以实现税收公平为目标。
二、服务模式
1、税收服务模式的构建
税收服务模式是指税收服务的构建方式,是税收服务的核心,是税收服务的灵魂。税收服务模式的构建,是为了更好地满足社会发展需求,更好地提高税收服务水平,更好地提升纳税人满意度。
2、税收服务模式的内涵
税收服务模式包括以下几个方面:
(1)以纳税人为中心,以服务为导向,以改革创新为动力,以提高效率为目标,以提升纳税人满意度为核心,以提高税收管理水平为宗旨,以实现税收公平为基础,以推动社会和谐发展为目标。
(2)以全面深化改革为抓手,以提高税收服务质量为核心,以提升纳税人满意度为重点,以提高税收管理效率为目标,以提高税收征管能力为基础,以推动经济发展为宗旨,以实现税收公平为目标。
三、服务流程
1、税收服务流程的构建
税收服务流程是指税收服务的流程构建方式,是税收服务的核心,是税收服务的灵魂。税收服务流程的构建,是为了更好地满足社会发展需求,更好地提高税收服务水平,更好地提升纳税人满意度。
2、税收服务流程的内涵
税收服务流程包括以下几个方面:
(1)纳税申报流程:纳税人按照法定程序,按时申报税收,按时缴纳税款,并及时向税务机关提供相关资料。
(2)税收征管流程:税务机关按照法定程序,按时审核纳税申报,按时稽查纳税行为,并及时向纳税人提供相关资料。
(3)税收管理流程:税务机关按照法定程序,按时审核纳税申报,按时稽查纳税行为,并及时向纳税人提供相关资料。
四、服务技术
1、税收服务技术的构建
税收服务技术是指税收服务的技术构建方式,是税收服务的核心,是税收服务的灵魂。税收服务技术的构建,是为了更好地满足社会发展需求,更好地提高税收服务水平,更好地提升纳税人满意度。
2、税收服务技术的内涵
税收服务技术包括以下几个方面:
(1)政务服务技术:税务机关利用政务服务技术,提供网上申报、网上缴税、网上审核等税收服务,为纳税人提供便捷的税收服务。
(2)税收管理技术:税务机关利用税收管理技术,提供税收管理信息系统、税收管理稽查系统等,为纳税人提供便捷的税收服务。
(3)税收信息技术:税务机关利用税收信息技术,提供税收信息共享平台、税收信息应用系统等,为纳税人提供便捷的税收服务。
五、总结
2017年是税收工作进入新常态的关键一年,税收工作要求高效、专业、精准,税务机关要加强纳税服务工作,提高服务质量,提升纳税人满意度,更好地
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